孙涛勇谈小程序

2018-07-31 10:33:42 小李

孙涛勇认为,中国互联网经历了PC互联网、移动互联网和微信互联网三大发展阶段。

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PC互联网阶段:2000-2012年左右。这一阶段用户通过PC浏览器获取信息,各个网站之间可以互联互通。

移动互联网阶段:2012年以后,随着智能手机的普及,用户主要通过APP获取信息,各个应用之间是垂直的信息孤岛。

微信互联网阶段:2017年,微信正式发布小程序。微信成为OS(操作系统),小程序成为新的应用表现形式。各个应用之间呈立体网状结构,实现了线上线下互联互通。

孙涛勇介绍,小程序有两层含义,狭义的小程序是一种基于微信环境的开发语言。小程序的广义含义是微信连接万物的一种表现形式。商家做小程序,可以享受到来自微信搜索、微信LBS、微信桌面(微信下拉框)、微信广告等多个渠道的流量红利。

孙涛勇表示,传统商家可以通过抢占免费流量、尝试付费流量、构建私域流量、玩转裂变流量、整合线下流量,实现企业在微信互联网时代的转型升级。

抢占免费流量:微信生态蕴藏着丰富的免费流量,例如微信搜索、LBS、微信桌面、微信群等,商家应当主动抢占。

尝试付费流量:当前社交广告还是一片价值巨大的流量洼地,对电商商家来说,付费流量越早布局,就能越早抢占商业化流量,低成本获客。

构建私域流量:去中心化的核心是建立商家与客户之间的连接,通过公众号、小程序以及会员系统等一系列的工具,商家可构建私域流量,拥有私有化的客户资产。

玩转裂变流量:基于微信体系的社交裂变可以为商家带来更多流量,微盟提供拼团、分销、砍价等营销工具,帮助商家实现流量的裂变,获取更多客户。

整合线下流量:对于布局线下门店的商户,连接线上线下,打通用户、会员、订单、商品等已成为共识。对此,微盟将发布智慧零售解决方案。

孙涛勇表示,小程序流量红利已经打开,微盟希望通过自身的工具和技术,帮助更多企业实现数字化转型升级,让商业变得更加智慧。

以下是孙涛勇的演讲实录:

大家下午好!小程序2017年诞生以来受到行业很多的追捧,从去年到今年一年多的时间,很多商家、投资人甚至行业的KOL都在问我三个问题:小程序是什么?该不该做小程序?怎么做小程序?希望今天的分享能够把我最近的思考分享给大家。

什么是小程序?相信很多人都有自己的理解。首先分享一下中国互联网发展三大阶段。

PC互联网阶段,从2000年左右到2012年。在PC互联网时代,我们获取信息的方式是以浏览器为主,通过PC电脑打开浏览器,形式主要是WEB,也叫做万维网。PC时代每一个应用、网站之间是可以互联互通的,各个应用和服务之间没有绝对的隔阂,通过浏览器,用户可以快速从一个网站跳转到另一个网站。

移动互联网阶段,2012年随着智能手机的出现,移动互联网时代真正爆发。移动互联网的主要载体就是智能手机,用户主要通过APP获取信息。其实在整个移动互联网时代,每一个应用和服务之间都是深度垂直的。一些应用实现了线上线下的连接,但也带来了一个问题,当你进到一个APP的时候,你很难再跳到另外一个APP,我们认为各个APP是一个个信息的孤岛,不同服务之间很难互联互通。用户在头条很难跳到美团,在淘宝很难跳到微信,因为基于客户端的机制,很难让不同应用和服务之间可以互联互通。

微信互联网阶段,以2017年为关键节点,也就是现在业界称之为微信互联网的阶段。移动互联网时代,由于一些如微信、头条等头部的APP,就像流量黑洞,断吞噬长尾APP的流量,汇聚到头部APP里面,头部APP逐步开始把自己变成OS(操作系统)。微信2017年正式发布小程序,微信不只是简简单单的APP、客户端,它变成了OS,因为它用户群体足够大。在这个OS下有了新的应用表现形式——小程序。小程序相当于移动互联网时代的APP。但小程序相对APP有很多的特性,比如说它可以不用下载,而APP下载的速度是非常慢的。而且,小程序的所有应用服务可以快速互联互通,用户使用小程序A,可以快速到小程序B,不需要跳出APP,这是最大的突破。每一个应用之间是立体的网状,不仅线上线下可以互联互通,而且每一个应用之间也可以互联互通,这是小程序诞生的背景。

小程序有两层含义。狭义的小程序可以认为是一种基于微信环境的开发语言。基于微信这一套原生的语言可以开发出很多原生的应用,用户可以享受APP的原生体验,而不需要下载APP。小程序的广义含义是微信连接万物的一种表现形式。移动互联网时代的连接形式是APP,微信互联网时代,小程序就是商家或者微信连接万物的表现形式。对于电商行业来说,小程序可能是一个微商城;对于餐饮行业来说,小程序可能是基于微信的会员系统;对于本地生活行业,小程序可能是一个预约预订的平台;对于酒店行业可能是直销的平台,小程序是连接万物的表现形式。和APP对比,小程序有很多特性,例如开发成本低,引流获客成本低,用户体验非常好。

要不要做小程序?要做。小程序有四个不可错过的流量红利。

微信搜索的流量红利。微信搜索是目前最大的流量红利,目前还没有正式商业化。微信近期上线了一个功能,商家可以设置品牌词,通过微信搜索可以快速搜到小程序店铺,而且在整个微信搜索结果排列里面,小程序是优先排序的。商家布局小程序,用户通过微信搜索就可以快速搜索到。

微信LBS的流量红利。适合于线下门店和本地生活行业,当用户要查找附近有没有吃喝玩乐的门店,比如吃饭的地方,通过附近的小程序,可以看到很多标签:餐饮美食、服饰箱包等,这些其实都是帮助商家建立起在微信LBS本地生活的索引。有门店的商家一定要快速布局,这样当用户通过微信附近的小程序,可以看到你的店铺。

微信桌面的流量红利。微信桌面就是微信下拉框。很多人认为小程序的留存率不高,这是业界的难点,微信一直在尝试提高小程序的留存率。APP的留存率之所以比小程序高,是因为用户通过手机桌面可以快速找到APP。微信的下拉框,微信虽然没有称之为桌面,但其意图就是做桌面。有些智能手机,手机往下滑就从APP回到了桌面,微信往下拉就回到了桌面,体验差不多。未来小程序的二次激活和留存与商家能不能占领微信桌面有非常大的关系,如何让小程序出现在微信的桌面,也就是微信下拉框是非常关键的。用户将小程序添加到我的小程序之后,可以快速找到,相当于在微信里面建立了自己一个桌面。建议大家好好利用微信这个功能。

微信广告的流量红利。2015年微信便开始布局社交广告,这是非常优质、非常巨大的红利。目前整个微信商业化的流量是一片巨大的价值洼地。微盟2016年正式布局社交广告业务,2016年只有不到2亿的广告投放量,在去年激增到10亿。我们看到一些商家每年预算都在不断激增,如果还没有尝试微信广告商业化流量,我觉得大家确实要好好关注这块流量。

如何做小程序?

抢占免费流量。微信有很多的免费流量,例如微信搜索、微信LBS、微信桌面、微信群。商家应该主动去抢占免费流量,比如微信搜索关键词的位置,商家要尽早卡位。还有微信附近的小程序位置,商家可以通过微信LBS抢占流量。

尝试付费流量。目前社交广告还是一片价值巨大的流量洼地。今年微盟也在重点与许多淘系电商进行合作。传统电商平台广告的成本非常高,流量几乎到达瓶颈,我们认为尝试一下微信的广告流量很有必要。微盟目前服务了很多商家,帮助他们做广告的投放。对于电商商家来说,付费流量越早布局越好。因为付费流量的成本是在逐步激增的,越早抢占一些商业化流量,用户的成本越低。

构建私域流量。“私域”这个词一直在被提及,微信的核心理念就是“去中心化”,去中心化的核心就是建立商家和客户之间的连接,让商家拥有自己私有化的客户资产。构建私域流量,第一,要有微信公众号,第二,要有小程序,可能还需要有一系列的工具支持,比如说会员系统、积分商城等,一系列的功能能够帮助商户做老客户的复购。接下来每一个品牌商家的重点都将会是如何构建自己的私有流量、私域流量,构建自己的私有客户资产,这是非常重要的事情。

玩转裂变流量。裂变流量是基于微信的社交体系所独有的一种模式,当商户有了微信流量之后,怎么把自己的流量从1变成2、以老带新?其实是非常关键的策略。对于这方面,微盟提供了很多工具来帮助商家做流量的裂变。比如拼团,几个人共同发起一个拼团活动,就可以快速形成裂变,目前来说,拼团在整个社交电商或者小程序电商里,已经被证明是最好的一种裂变方式。分销,让你的忠实客户成为你的品牌代言人、品牌合伙人,进行品牌的宣传和推广,这是非常有必要的。拼团、分销都是不可忽略的工具。另外,砍价也是很好的裂变方式,用户能够邀请好友完成砍价,最终形成了裂变。微盟能够提供上百种裂变流量的工具供商家使用,每种工具都有特定的场景,大家可以结合自己客户的属性去好好做研究。

整合线下流量。我们发现,现在很多的品牌商都有线下门店,甚至很多淘系电商,以前没有线下门店,现在也在布局线下门店。目前商户的诉求基本上是完全一致的。第一,怎么布局线下的流量?怎么把线上线下的流量用户打通、会员打通、商品打通、订单打通?怎么通过小程序连接线上和线下?这个已经成为了大家的共识。目前来说,在线下零售场景这块,微盟有全新的解决方案----智慧零售,很快将正式推出,是集合了目前众多的品牌零售商家的需求,打造出来的全新的多门店零售解决方案。其中包含进销存管理,每一个门店都有不同的商品订单和展示,让线下多门店的商家可以不断地把线下的用户引到线上来。

目前整体来说,在玩转小程序这块,抢占免费流量、尝试付费流量二者是目前获取流量里最好的方式。

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